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Bonjour,
J'ai communiqué par courriel avec un représentant de chez Télus à Ottawa afin de connaitre les rabais offerts pour les employés de certaines organisations.
Le gars me dit que j'ai droit à 50$ de rabais de plus sur mon cellulaire et que je ne paye pas les frais d'activation de 35$.
Je lui demande donc de me faire toute la paperasse pour un contrat de 3 ans avec un cellulaire qui me revenait à 50$ au lieu de 100$ grâce à mon rabais employé. La facture est datée du 28 août 2010. Donc sur la facture il est inscrit:
Nokia E72 100$
moins rabais employé de 50$
Total: 50 $ plus taxes
Deux semaines s'écoulent et je décide de retourner la facture le 13 septembre. Par contre, je remarque que le prix du cellulaire sur le site internet de Télus est rendu à 50$ avec un contrat de 3 ans au lieu de 100$.
Je demande donc au représentant d'ajuster la facture en conséquance puisque la date à laquelle je m'abonne est le 13 septembre et non le 28 août. Même dans son système, il ne peut pas me faire encore passer le cellulaire à 100$ puisque les prix sont changés automatiquement dans les systèmes.
Le gars à décidé d'écrire une note dans mon dossier disant qu'il ne m'accorde plus le rabais employé puisque le prix du cellulaire à diminué de 50$. À mon avis, j'aurais dû avoir le cellulaire à 0$.
Ma carte de crédit a été chargée 50$. J'ai appelé un autre représentant Télus de la région du Québec et il semblait trouver la situation bizard.
Personnellement, je trouve que c'est de la crosse. Qu'en pensez-vous?
J'ai communiqué par courriel avec un représentant de chez Télus à Ottawa afin de connaitre les rabais offerts pour les employés de certaines organisations.
Le gars me dit que j'ai droit à 50$ de rabais de plus sur mon cellulaire et que je ne paye pas les frais d'activation de 35$.
Je lui demande donc de me faire toute la paperasse pour un contrat de 3 ans avec un cellulaire qui me revenait à 50$ au lieu de 100$ grâce à mon rabais employé. La facture est datée du 28 août 2010. Donc sur la facture il est inscrit:
Nokia E72 100$
moins rabais employé de 50$
Total: 50 $ plus taxes
Deux semaines s'écoulent et je décide de retourner la facture le 13 septembre. Par contre, je remarque que le prix du cellulaire sur le site internet de Télus est rendu à 50$ avec un contrat de 3 ans au lieu de 100$.
Je demande donc au représentant d'ajuster la facture en conséquance puisque la date à laquelle je m'abonne est le 13 septembre et non le 28 août. Même dans son système, il ne peut pas me faire encore passer le cellulaire à 100$ puisque les prix sont changés automatiquement dans les systèmes.
Le gars à décidé d'écrire une note dans mon dossier disant qu'il ne m'accorde plus le rabais employé puisque le prix du cellulaire à diminué de 50$. À mon avis, j'aurais dû avoir le cellulaire à 0$.
Ma carte de crédit a été chargée 50$. J'ai appelé un autre représentant Télus de la région du Québec et il semblait trouver la situation bizard.
Personnellement, je trouve que c'est de la crosse. Qu'en pensez-vous?
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