Volvo V70 occasion

Salut a tous

Je suis tout nouveau sur le forum, j'ai achete une volvo V70 break de 2001 avec 270 000 km il y a un mois de ca chez un concessionnaire d'occasion.
Tout content de mon achat, je pars pour bromont il y a 2 semaines histoires de profiter des pentes et la le char casse avant d'avoir pu se rendre la bas.
Je me retrouve donc avec ma volvo sur les bras, qui pour l'instant est chez le concessionnaire qui me l'a vendu.

Ce dernier n'a aucune idee de pourquoi la voiture ne veut pas demarrer et me dis d'aller voir un specialiste volvo. Il se trouve que (par hasard ou par chance), il y en a un a moins de 2 km du concessionnaire, il s'agit de centre auto swedish a Montreal.

Mes questions :
- est ce que ce garage la vaut la peine ou est ce que vous me conseillez d'aller voir un autre?
- Est ce que quelqu'un sait dans quelles mesures je peux me retourner contre le concessionnaire qui m'a vendu le vehicule? L'agence de protection du consommateur parle d'une duree raisonnable d'utilisation, qui s'applique meme aux vehicules de classe D (plus de 5 ans et/ou plus de 80 000km) mais memes les differents agents au sein de l'agence ne s'accordent pas entre eux (certains me disent que je suis clairement dans une duree raisonnable d'utilisation - 1ere utilisation moins de 3 semaines apres l'achat - d'autres me disent qu'il faut que j'arrive a prouver que la piece n'etait pas censer briser)

Merci d'avance

[kearmith]

Le problème est que tu es au delà du 100 000km et 10 ans de bris non raisonnable.

Par contre, selon la loi du commerce, tu as droit 1 mois 5000 km (pas certain) chez tout revendeur, d'ailleurs, s'il s'agit d'un vrai garage, il aurait due y avoir une feuille standard de vente avec un X quelque part concernant la garantie incluse

[Thames]

1 mois /1700 km

[kearmith]

1 mois /1700 km

Le revendeur est dans la mouise !

Merci CVQ :victory:

Pour ton problème; est-ce que le démarreur tourne? problème avec le cerveau de la pompe à essence? situé sous la voiture dans ces années là (malheureusement)sinon pompe à essence? C'est bien être une Volvo mais après 13 ans et 270 000 km, il est normal de changer des morceaux...

[blabla]

@Thames : est-tu sur? Ca m'arrangerait bien Tu sais ou je peux trouver l'article?

Sinon quel est votre avis sur le garagiste mentionner plus haut (centre swedish)? Vous le connaissez?

[kearmith]

@Thames : est-tu sur? Ca m'arrangerait bien Tu sais ou je peux trouver l'article?

Sinon quel est votre avis sur le garagiste mentionner plus haut (centre swedish)? Vous le connaissez?

Regarde la fiche de vente qui était collé dans la vitre (obligatoire au Québec) l'info est sur cette feuille

Oui, Swedish a une bonne quote... Sinon il y a DEO et EuroVolvo à MTL si tu exclu le dealer du coin (Uptown)

Par contre avant tout démarche tu dois attendre la suite avec ton vendeur. Tu n'as pas le droit faire la réparation toi même et exigé qu'il te rembourse`Le problème est à sa charge pour autant que tu sois dans les critères

[Thames]

OOPS... il semble que 1 mois / 1700 KM, c'est la garantie pour un char de max 5 ans/80000km.


Exemple : http://www.protegez-vous.ca/automobi...-garantie.html

@Thames : est-tu sur? Ca m'arrangerait bien Tu sais ou je peux trouver l'article?

Sinon quel est votre avis sur le garagiste mentionner plus haut (centre swedish)? Vous le connaissez?

[Thames]

Toutefois... tu devrais appeler l'OPQ ... regarde cette article :

http://www.opc.gouv.qc.ca/commercant...nties-legales/



Toutes les automobiles d’occasion vendues bénéficient de garanties légales. Elles s’appliquent automatiquement et sans frais. Parmi ces garanties, on trouve :

la garantie d’usage;
la garantie de durée raisonnable;
la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties prévoient notamment qu’une automobile :

doit avoir une durée raisonnable, compte tenu du prix payé, du contrat et des conditions d’utilisation;
doit servir à l’usage auquel elle est destinée;
ne doit pas présenter de vice caché.

Ces garanties s’appliquent à tous les types d’autos et de motos, y compris les véhicules de plus de 80 000 km ou de plus de 5 ans.

[blabla]

C'est la ou je m'y perd un peu:

J'ai achete l'auto le 24 fevrier 2014.
La 1ere utilisation de la voiture s'est faite le 15 mars 2014 donc moins d'un mois apres.
L'utilisation faites a ete tres raisonnable, et la boite manuelle m'a lache en retrogradant DE FACON NORMAL et pas comme un bourrin a une lumiere qui passait au rouge.

J'ai envie de dire moins de 3 semaines = durée raisonnable, compte tenu du prix payé (1800$), du contrat (j'ai juste la feuille de vente) et des conditions d’utilisation
Et la boite de vitesse qui me lache comme ca sans prevenir j'aimerais dire vice caché mais c'est la qu'un agent de la protection du consommateur me dit "Faites la inspecter pour savoir si c'est normal que ca brise"

Et le concessionnaire m'avait fait une 1ere proposition pour me dire qu'il reparera si je paye les 500 premiers dollards sauf qu'il ne trouve pas la panne et me dit maintenant "Allez voir un specialiste Volvo, on ne peut rien pour vous"

J'aimerais qu'il prenne tout a sa charge mais lui refuse et j'aimerais bien recuperer ma voiture. J'ai l'impression que la meilleur solution serait de l'emmener chez un specialiste qui me fasse ca propre et apres de poursuivre le concessionnaire pour essayer de recuperer l'argent que je n'avais pas a avancer. Quelqu'un s'est-il deja trouve dans cette position? Est ce que je pourrais avoir votre avis su mon dernier point?

Merci encore!