Frais de service lorsqu'on achete un véhicule usagé chez concessionnaire

[Mudstrap]

Est-ce qu'on est obligé de payer des frais de service lorsqu'on achete un véhicule usagé (volvo) chez concessionnaire Hyundai?

La vendeuse me dit qu'elle a ''oublié'' de me dire que tout acheteur doit payer des frais de 480$ lors de l'achat de véhicule dans un concessionnaire. Elle me dit en plus que ces frais inclus un marquage de 48 pièces du véhicule contre le vol, gonfflage des pneus à l'azote et une assistance routière en cas de crevaison (bref, toute une panoplie de choses que je ne veux pas).

Est-ce une pratique courrante auprès des concessionnaires? Je n'ai rien signé ou payé encore. J'ai juste laissé un dépôt rembourssable sur ma carte de crédit pour réserver le véhicule.

Pensez-vous que je suis vraiment obligé de payer ça?? Je pense leur dire que je n'achète pas le véhicule s'ils me chargent le 300$

[Mario]

On a pas à payer les oublis. On a pas à payer pour ce qu'on ne veut pas. Belle foutaise.

[francis_f]

Non seulement tu n'as pas à payer pour ça, mais en plus c'est illégal de rajouter des frais à une transaction. Le prix du véhicule (neuf ou usagé) affiché dans la fenêtre doit tout inclure tous les frais sauf les taxes de vente et les frais environnementaux (taxes de pneus ou de clim). Dans ton cas, une sérieuse discussion avec le directeur des ventes suivie d'une plainte à l'OPC s'impose.

[francis_f]

En passant, je vois que tu es de Gatineau (comme moi). Si tu fais l'erreur fatale d'acheter à Ottawa, ils ont le droit de faire ce qu'ils veulent. Chez BMW/Mini, ils t'obligent à payer 600 $ à l'Achat du véhicule pour des marquages. La règle numéro un de l'achat d'une automobile en Outaouais. On achète jamais à Ottawa (neuf ou usagé) ni chez Mega (usagé) !

[Mudstrap]

Non j'achète chez Hyundai Chateauguay. Donc j'ai demandé à la vendeuse une facture détaillée et elle me charge le RDPRM (71,79$) et des frais divers (480$) qui tantôt étaient de 299$!

Est-ce normal??

C'est Marius qui inspectera la voiture...

Est-ce que quelqu'un peut me dire si le véhicule a été entretenu dans une concessionnaire Volvo? Voici le VIN: YV4CT852671384381

[Mudstrap]

voici la facture...
Sans titre.jpg

[Volvo_FTW]

voici la facture...
[ATTACH=CONFIG]2721[/ATTACH]

Quelle belle crosse, sérieux, c'est presque trop facile d'engranger les profits à force de faire des coups fumants de même... ça en dit long sur l'intégrité du dealer et sur sa façon de traiter ses clients, bref, ça n'augure rien de bon... Y'a absolument rien légalement parlant qui t'oblige à accepter ces frais ni à les payer, il s'agit de frais cachés.

[Mudstrap]

Donc ce n'est pas normal de se faire charger le RDPRM et des frais divers? Le pire c'est que quand j'ai demandé à la vendeuse pourquoi il me chargeait ces frais, elle m'a dit: '' et bien c'est comme dans tout, c'est des frais cachés'' lol

Je vais m'informer à l'OPC avant toute chose mais je veux vérifier sur le forum d'abord puisqu'il y a des membres qui travaillent dans la vente de véhicule.

J'espère seulement que si le véhicule est clean, qu'ils vont me le laisser l'acheter sans ces frais de crosseur!

[francis_f]

La question... dans la fenêtre de la voiture, c'est quel prix ? Et avec quelles inclusions ? Ces frais de 480 $, s'ils ne sont pas sur la fiche dans la vitre de la voiture, sont illégaux. Cancelle ça au plus vite s'ils persistent à te les charger. Mon petit doigt me dit qu'ils ont déjà fait le marquage et veulent le passer en douce. Tu n'as pas à payer pour ça.

[francis_f]

Sur le site de Hyundai Chateauguay, ils affichent le véhicule à 13 977 $. Ils n'ont sonc pas le droit de te charger un sou de plus que ça, sauf les taxes et RDPRM. Et bien entendu les choses que tu rajoutes.

[jshoude]

La personne qui s.occupe de te vendre des assurance, demarreur, etc .... le titre m'echape... ces des crosseurs, comme des vendeus d'assurance, ils essaient de te vendre plein d'option, service routier, etc. Tu achete rien d'eux, meme pas une garantie!

Envoyé depuis mon Nexus S avec Tapatalk

[rj240]

HAHAHAHA!!!!

C'est vrai que les concessionnaires va des fois charger des frais d'administrations et d'autres frais, mais tout doit être clair avant de signer le contrat....

Il ne peut pas simplement oublier de charger $480 des frais...et les ajouter par après...

Ecoute, tout est négociable...dit que tu veut rien savoir de tout ça, que tu va payer le prix de l'auto, plus des taxes...c'est tout.

[rj240]

Tout les réclamation de garantie a été faite chez Franke Volvo, donc vous pouvez les contacter pour savoir l'entretien du véhicule...

[Mudstrap]

Ecoute, tout est négociable...dit que tu veut rien savoir de tout ça, que tu va payer le prix de l'auto, plus des taxes...c'est tout.

C'est ce que j'ai écris par courriel à la vendeuse lol Elle commence à me les casser...

Merci infiniment pour les renseignments, C'est tres apprecié! Je vais faire mes recherches. Y a t-il quelqu'un du club qui travaille à cet endroit qui peut me renseigner ? Aussi non, est ce que les concessionnaires veulent habiltuellement partager cet information lorsqu'on communique avec eux?

[rj240]

Ca depend sur les concessionaires...

Il y a ceux qui prefere pas de donner trop de information, mais au moins ils peuvent te dire si les entretiens a ete effectuer...