Probreme avec ma S60 HELP !!!! :(

[easyriderS60]

Wow un specialiste qui charge pas 120 piase de lheure a MONTREAL !!! juste a coter en plus ! jvais aller les visiter tres bientot je crois ! jai pas ete totalement satisfait de ma derniere visite a blainville impossible de poser des questions , refuse de verifier en detail mon probleme il faut ABSOLUMENT dapres eux qui reprenne la job de A a Z...me dit qui a pas le temps... quand jetais la sur rendez vous ?? bref jvais aller les voir a Montreal merci du tuyau !!

[Fadi]

Salut Maxime.

Je m'attendais au moins à un merci


Je m'excuse de répondre de cette façon mais je vais être très clair.

C'est un énorme plaisir pour moi de servir les membres du CVQ ,c'est que j'ai toujours fait , je le fait et je le ferais ,mais il y a des limites.

Je ne t'ai JAMAIS dit que je ne trouve pas le problème sur ton auto. j'ai localisé le problème dès ta première visite , j'ai branché l'auto sur l'ordinateur et je t'ai bien expliqué c'est quoi le problème , j'ai répondu à toutes tes questions et je t'ai demandé de rentrer dans le garage pour voir de proche de quoi ça a l'air et je t'ai conseillé quoi faire .

Tu es reparti avec le gros sourire parce que j'ai passé du temps pour le diagnostic et je ne t'ai rien chargé .Donc je comprends pas comment tu as été mal servi ??

Tu m'a ammené ton auto 3 fois pour le même problème , incluant une fois en remorqueuse, j'ai vérifié l'auto et les trois fois c'était toujours le même problème (problème avec la pression de gaz) les trois fois je t'ai demandé de me donner l'autorisation pour commencer les travaux mais ta réponse était toujours la même (je ne veux pas payer pour une réparation que je viens de la faire ailleurs dans un autre garage) et tu voulais que je fasse les réparations nécessaires gratuitement et je dois m'arranger avec l'autre garagiste qui a fait la première réparation,

J'ai passé 4 heures pour les 3 visites pour être sûr de mon diagnostic donc dire que tu n'as pas été satisfait et que c'était impossible de poser des questions ( EST TOTALEMENT FAUX ET INJUSTE) j'ai répondu à toutes tes questions en plus de te conseiller quoi faire, même Elie (mon frère) t'a tout expliqué qu'est ce qu'on a fait comme test et c'est quoi la solution pour ce problème et j'ai tous les enregistrements (VIDÉO ET SON)

Pour les 4 heures que j'ai passé sur ton char je ne t'ai absolument rien chargé même pas un seul sous et c'était TOTALEMENT GRATUIT ,donc il n'y a pas un meilleur service que ça.

Lors de l'avant dernière visite j'ai pris la peine de tout re-expliquer comme il faut et je te l'ai clairement et gentillement demandé de ne plus ammener ton auto pour le même problème car je n'ai plus de temps à perdre .

Jeudi dernier , le 21 janvier quand tu es venu pour changer les boujies et le thermostat parce que Monsieur (je ne sais pas qui) t'avait dit que ton problème vient des boujies et du thermostat, à ce moment là , la receptioniste m'a appelé en avant car elle avait une note dans le dossier ( si le problème de la pression de gaz n'est pas réglé = pas de rendez-vous donc pas de perte de temps) J'ai été dans le bureau de réception et je vous ai clairement parlé (toi et ta blonde) et je vous l'ai répété à plusieurs reprises que ce n'est pas les boujies ni le thermostat et que si tu inciste de les changer ça sera du gaspillage parce que ton problème vient pas de là et ça n'a aucun rapport avec la pression de gaz et ce n'était pas une bonne décision .

Malgré tout ça vous avez incisté donc vous saviez d'avance que c'était du gaspillage ,même je vous l'ai dit que je suis sûr à mille pour cent que c'était pas une bonne décision et avant que vous sortiez je vous ai demandé (tous les deux) de me donner le feu vert pour régler ce problème mais vous n'avez jamais voulu , donc dire que Fadi a refusé de vérifier en détail mon problème est (TOTALEMENT FAUX) car 4 heures je pense que c'était assez, non ??

JS était au garage toute cette journée là pour des modifications sur son auto ,et je l'ai mis au courant car je le savais que ça va terminer de cette façon, et que ce n'est pas de ma faute , le client ne veut pas payer deux fois et je le comprends très bien mais il faut que ça avance sauf que le client ( qui est un membre du club) revient toujours me voir pour le même problème et que je n'ai plus du temps à perdre car le client ne veut payer et malheureusement je ne peux pas la faire GRATUITEMENT.

Bref il faut que ça arrête là , et je ne veux plus voir ton auto pour le même problème et tu peux la réparer ou tu veux ,mais la seule chose que je te demande ( SI C'EST POSSIBLE )c'est que lorseque ton problème sera résolu , viens re-écrire et expliquer c'était quoi le problème .

Avec plaisir
Fadi

[eh1000]

voila l'importance d'avoir plus d'une version....je suis certain que tu devrais te rétracter ou du moin t'excuser

sans plus.....

[S40]

salut
moi , ma reponse a EASYRIDER60 que le probleme le vraie problaime , n'est pas l'auto ni les ( plusieurs ) garages qu'il a visité , mais plutot c'est lui meme , parcequ'un vehicule non reparable n'existe pas sauf si un vehicule qui vient de la planete Mars ou Jupiter ha ha ha .

[d-bock]

Il faut reconnaître les faits, si ce que Fadi raconte est vrai. Je n'étais pas là, mais je crois que le vrai problème est décrit par Fadi: «le client ne veut pas payer deux fois et je le comprends très bien»

Ce n'est pas sa faute si on t'a mal servi aux autres garages, et il faut être assez honnête pour l'accepter. D'après Fadi, tu as eu droit à un excellent service et à au bon diagnostic, ce qui est fidèle à sa réputation. Il faut donc le reconnaître, même si ça fait mal à l'orgueil (et au porte-monnaie).

Je n'ai pas de conseil à te donner, mais si j'étais à ta place, je le laisserais opérer ton S60, si ton but est vraiment de retrouver sa puissance originale. Je suis persuadé qu'il ne la lâchera pas avant d'avoir régler tous ses problèmes. Il y a assez de témoignages en sa faveur ici pour le garantir.

À toi de voir, mais je crois aussi que des excuses seraient appropriées...

[stylzz]

heeeeeee

jai pris rendez vous chez service volvo blainville Fadi a personnellement pris soin de passer le VIDA sur ma s60 (tres sympathique !) et le scan indiquais 2 problemes relier a la pompe a gas. Fadi ma dit dinformer mon garagiste vu que la job est payer et garantie !! (il ma dit de lui dire de regarder la pression de la pompe)

jai finalement appeler mon garagiste qui a fait des test de pressions sur ma pompe a gas et il ma dit que javais 10 % de manque ...bon la piece vien de chez volvo laval et est donc garantie. il a pris rendez vous avec mon auto chez volvo laval qui ont fait tout les scans sur la pompe a gas et tout semble Ok ! ?! ''no faults''

je suis completement desesperer je comprends pas pourquoi ma voiture manque de ''power'' comme ca ...elle est plus aussi puissance quelle letait avant !

jai remarquer aussi que mon thermostat atteint jamais la temperature de bon fonctionnement de la voiture ( le juste millieu) leguille est toujorus en bas du millieu !

peu etre que tout ca est relier ?????? ca pourrais tu etre les spark plugs (bougies) ??? ma voiture est a 109 000 kilos maintenant changer les sparks plugs reglerait peu etre mon probleme !?!?


je ne sais plus ou donner de la tete personne me donnes la meme version !!!!!!!!!!! L'HEURE JUSTE !!!! et je viens de payer 1200 $ ++ de frais de pieces garage et remorquage

AIDEZ MOI SIL VOUS PLAIT QUELQU'UN !!!!!! ce serais vraiment apprecier !! je men fou de debourser a nouveau je veu juste savoir quest ce qui va pas et comment regler ca !


merci beaucoup !!

1)de loin de remettre les parole de fadi en jeux ..mais pourquoi si volvo laval die ne pas trouver aucun problème sur la pompe ..faudrais til la rechanger ..jai dla misère a comprendre tout sa .....2)si le termosta foctionnais mal et la température étais mauvaise sa pourrais aussi causé le problème ,,,sa mais déja arriver sur deux voiture ....sa pourrais etre aussi le température sensor qui je suis sur na pas été changer ....les boujie qui navais jamais été, changer aussi aurais pue etre le problème et on surment été une bonne chose de les changer dépendans bien sur de leur étas....jveux pas partir aucune guerre mais jtouve que vous i aller un peux fort ...vous etes pas oubliger de mettre sa tete sur un buché...si il a pas aimer le service ces son droit ...plusieur aimerons plusieur aimerons pas ......comme dans nimporte quelle garage ....jconnais pas aucun garage qui na jamais eux de client insatisfais ...ya personne de parfais sur terre ....allor respiré.....

[stylzz]

pourtant jai fait les reparation thermostat et bougie chez service volvo blainville il ont le vidas.... jai demander de verifier pour ce probleme la fadi ma dit qui a rien danormal.....

[kearmith]

salut

Simplement, se serait de demander poliment une copi papier du rapport VIDA de Fadi, ... et de demander un rapport imprimer du VIDA de Laval je serais bien étonné qu'un VIDA fonctionne mal... dans le cas de doute, voir ailleurs... mais la je commencerais par cela... et dans le meilleur Fadi aura raison (on s'en doute bien) et Laval devra changer la pompe essence neuve défectueuse pour un gros 0$.... dans le cas contraire bien tu devras débourser encore pour trouver le bobo...

Tout cela peu sembler irréel pour toi, mais bon dit toi qu'il y en d'Autre qui sont passé par là... dont même avec un bearing de roue qui a à peine duré 7000 kmet 6 mois pourtant neuf Volvo, s'il y a un problème, c'est que la solution existe

[stylzz]

+1 kearmith

[easyriderS60]

Que ce sois clair... Ce netais aucunement une attaque personnel envers Fadi ou le garage blainville !!

jai toujours ete tres satisfait de lacceuil et du service que jai recu a blainville jusqua la derniere fois...


Fadi me semble honete et genereux 2 fois jsui aller sans qu.on me charge ce qui fais extremement chaud au coeur. cest pourquoi je lai fais remorquer de montreal a blainville et que jy suis retourner une 3ieme fois dailleurs.

Mon thermostat fonctionne a merveilles maintenant


laffaire cest que mon trouble dacceleration est toujours present cest pourquoi lors de ma derniere visite jai demander a ce quon verifie ce que ca pourrait etre (javais mentionner lors de prise de rendez vous) ont ma dit qu'il faudrais refaire la job de A a Z a blainville... une autre shot de 1200 $ et +.... ma pompe a gas fais 2 fois quelle est changee pour une neuve au garage ou jai fait faire les reparations au depart ca aussi je lai mentionner ...


le probleme nest donc pas un bris mecanique venant de la pompe a gas.................... lautre garage me la changer sur parole que jai raporter du garage blainville. le regulateur a aussi ete changer ca peu plus etre ca .. donc la jsais pas quest ce que ca pourrait etre mais lentonoire rapetisse ya de moin en moin de chose a verifier.. jai demander de verifier lors de prise de rendez vous mon ECU avec vidas ca aurais pu etre juste ca ca prend 2 secondes a sortir les codes bref....

jsui aller la porter a 8am pour la reprendre a 5pm jai attendu longtemp dehors pour ne pas faire daller retours inutile ...je ne me plain pas de lattente je men fou royalement tant que tout est correct..un employer est aller faire un road test puis quand il est revenu jetais dehors je lui ai demander si ils avaient verifier pour le problem dacceleration et il me repondu quil netais pas au courant.....


lorsque ma voiture etais prete jai vu Fadi 2 secondes en avant qui donnais quelque chose a la secretaire jai donc demander si il y avais quelque chose et il ma repondu on a rien vu danormal puis il est reparti en arriere...


je ne lai pas revu la secretaire est venu me porter les clefs puis jai attendu 5 minute en pensant quil vienderais me voir pour me donner lheure juste mais il etais deja sur une autre voiture a larriere... bon peut etre quil etais deborder cette journee la mais jaurais aimer pouvoir discutter ou pouvoir poser mes questions.....jsui donc parti et me voila cest pourquoi jai dit que jetais insatisfait de ma derniere visite les autres fois cetais numero 1 service, sourire et tout....

je suis loin detre un client dur a satisfaire.. juste de pouvoir poser mes questions et discutter apres la job sur mon auto jaurais ete ben content...

je nai jamais rien demander quoi que ce sois gratuitement ce qui a ete fait a ete fait sans que je demande... a ma troisieme visite jai demander de verifier pour lacceleration en meme temps *tant qua etre la* je n'ai JAMAIS mendier une job gratuite ca maurais meme fait plaisir de payer du temps de plus vu que les autre fois je men etais tirer.

pour ce qui est du merci je laurais ben dit si je taurais revu ....jsui aucunement quelqu'un d'impoli (ecoute tes enregistrements video et audio) !


peu etre ya t'il eu un mal entendu quelque part.



Merci

[stylzz]

+1 easyriders60...jpences pas qu'on pouvait avoir meilleur explication et dexcuse a la fois....

[jshoude]

lorsqu'ils ont changer ta dite pompe a gaz défectueuse, as -tu vu la pompe défectueuse, on ne sait jamais ( moi je demande toujours avoir les vielles pieces ), ils ont peux etre mit une pompe rebuilt défectueuse...

[hamelin]

bonjour pour notre ami EASYRIDER60
apres 3 visites ( gratuites ) chez fadi ou chez joblo , ta pas compris qu'il veut pas faire la job ( commencée par un autre garagiste )
pourqoui tu va pas chialer apres celui qui ta chargé des milliers $$$
c'est quoi un bon service pour toi ???
c'est un forum pratique pour s'entraider mais si quelqu'un a des limites il faut absolument le respecter.
Merci

[stylzz]

bonjour pour notre ami EASYRIDER60
apres 3 visites ( gratuites ) chez fadi ou chez joblo , ta pas compris qu'il veut pas faire la job ( commencée par un autre garagiste )
pourqoui tu va pas chialer apres celui qui ta chargé des milliers $$$
c'est quoi un bon service pour toi ???
c'est un forum pratique pour s'entraider mais si quelqu'un a des limites il faut absolument le respecter.
Merci

scusé mais ces quoi se commentaire !!!!!!a place de blasté monde ..essais detre constructif toi meme

[easyriderS60]

Oui JS toute les pieces changer je les ai vu et toucher 3 pompes a gas (incluant celle dorigine qui avais peter la ou tout a commencer ) le control unit et tout le reste. i ma charger la premiere job mais tout le reste i ma fait ca gratuit parce que toute les fois jallais le voir jlui disais le gars de blainville ma dit que cest la pompe a gas le probleme (job garanti)... pis vu que ye aller chez volvo laval avec mon auto pour passer des scans eu yon dit que yavais aucun probleme avec la pompe a gas fak yon pas voulu lui en donner une autre...


ya du sarranger avec celle qui a acheter pi en trouver une autre a ses frais... un moment donner jai ben beau croire que c la pompe qui est defectueuse mais la apres 2 neuve installer ya rien qui change pi lui aussi i doit etre tanner de changer des piece de 400 piase dans le vide !



Le garagiste est un vielle amis a mon beaupere ils ne possede tout simplement pas tout les outils pour travailler sur mon auto (coter electronique) cest pourquoi je me tournais vers un specialiste..


quelqu'un qui aurais verifier le reste (electronique ou autre source de probleme) sans vouloir absolument me recommencer la job qui ma couter un bras au complet voila.. (passer un scan pour voir !)



Hamelin me semble pas mal agressif ....haha


Merci