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Bonjour,
Le module assurant les fonctions audio (radio, lecteur CD et sondes de détection d'obstacles) à littéralement grillé. Aprés examen, Volvo de Québec a conclu jeudi dernier à l'accumulation de corrosion du fait de l'humidité hivernale (pluie, neige) combinée à la chaleur. Un examen du module montre effectivement de la rouille sur l'une des arêtes du module. Ce module est placé sous le siège du passager avant, donc directement exposé. Volvo Canada, avisé par écrit du problème, refuse toute compensation que ce soit (frais d'installation, remboursement des frais encourus ou partage du coût de remplacement). Il faut retenir aussi qu'il y a eu surchauffe tant les odeurs étaient perceptibles dans les deux jours précédant l'expertise de Volvo de Québec. Tout cela est documenté sur courriel et accessible sur demande. Il faut savoir que la réparation est évaluée par Volvo de Québec à près de 1 400$... mais on m'a gracieusement offert un rabais de 15% sur le coût d'un module neuf, garantie à vie...
J'ai demandé à Volvo Canada d'avoir l'élégance de reconnaître le problème d'emplacement du module. Peine perdue. J'ai alors demandé de documenter mon cas car on a porté à ma connaissance ces deniers jours 4 autres cas semblables au mien, dont 3 uniquement chez Volvo de Québec.
Qui parmi vous a éprouvé ce problème?
Le module assurant les fonctions audio (radio, lecteur CD et sondes de détection d'obstacles) à littéralement grillé. Aprés examen, Volvo de Québec a conclu jeudi dernier à l'accumulation de corrosion du fait de l'humidité hivernale (pluie, neige) combinée à la chaleur. Un examen du module montre effectivement de la rouille sur l'une des arêtes du module. Ce module est placé sous le siège du passager avant, donc directement exposé. Volvo Canada, avisé par écrit du problème, refuse toute compensation que ce soit (frais d'installation, remboursement des frais encourus ou partage du coût de remplacement). Il faut retenir aussi qu'il y a eu surchauffe tant les odeurs étaient perceptibles dans les deux jours précédant l'expertise de Volvo de Québec. Tout cela est documenté sur courriel et accessible sur demande. Il faut savoir que la réparation est évaluée par Volvo de Québec à près de 1 400$... mais on m'a gracieusement offert un rabais de 15% sur le coût d'un module neuf, garantie à vie...
J'ai demandé à Volvo Canada d'avoir l'élégance de reconnaître le problème d'emplacement du module. Peine perdue. J'ai alors demandé de documenter mon cas car on a porté à ma connaissance ces deniers jours 4 autres cas semblables au mien, dont 3 uniquement chez Volvo de Québec.
Qui parmi vous a éprouvé ce problème?
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